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Foire aux questions

Trouvez la réponse aux principales questions que ce soit sur le traitement de votre commande, des conseils conservation et dégustation, ainsi que nos procédés de fabrication. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous !

Commandes & livraison

Comment commander sur la boutique en ligne ?
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Retrouvez toutes les infos utiles sur la page dédiée aux informations livraison.

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Les expéditions ne sont plus possibles lors des périodes estivales.

Que faites vous de mes informations personnelles ?

Elles sont conservées dans notre base de données, vous pouvez à tout moment les modifier ou les supprimer en nous contactant. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Conservation & Dégustation

Qui sont les ennemis du chocolat ?

Le chocolat est un produit fragile, il faut le protéger de :

  • La chaleur,
  • La lumière,
  • Les odeurs extérieures,
  • Le vieillissement,
  • L’humidité.
Comment conserver le chocolat ?

Il faut adapter la température de stockage à la durée de conservation :

  • Mes chocolats seront mangés sous 2 à 3 jours : nous vous conseillions une conservation des chocolats à température ambiante (inférieure à 22°c).
  • Mes chocolats seront dégustés sous 1 à 2 semaines : nous vous conseillions une conservation à une température inférieure à 16°c (une pièce bien fraîche ou une cave par exemple) ou bien un stockage au frigo (bien emballés dans du film alimentaire ou de l’aluminium).
  •  J’ai acheté mes chocolats 15 jours ou plus avant de les offrir ou de les entamer : nous vous conseillions une conservation au frigo (bien emballés dans du film alimentaire ou de l’aluminium).
Peut-on conserver le chocolat au réfrigérateur ?

Contrairement à certaines idées reçues, le réfrigérateur n’altère pas le chocolat si celui-ci est protégé de l’humidité.

Il est par contre important de sortir vos chocolats du frigo au moins 1 heure avant dégustation en laissant la boîte fermée afin d’éviter toute condensation.

Pour un bon stockage au réfrigérateur, nous vous proposons (sur demande) des emballages spéciaux.

Combien de temps puis-je conserver mes chocolats ?

La DDM (Date de Durabilité Minimale) de nos produits est indiqué sur nos produits ou sur les descriptifs des chocolats.

Nous n’utilisons aucun conservateur dans nos chocolats ce qui explique une DDM de 5 semaines pour nos boîtes.

Comment déguster nos chocolats ?

Le chocolat est avant tout une affaire de plaisir.

La température idéale de dégustation des chocolats se situe aux alentours de 20°C.

La dégustation se fait de préférence en commençant par les chocolats avec la plus faible teneur en cacao.

Fabrication & Composition

Où et comment sont fabriqués vos chocolats ?

Tous nos chocolats sont fabriqués dans notre atelier boutique du 63 rue Gallieni à Rueil-Malmaison. Tous nos produis sont fabriqués artisanalement par nos chocolatiers.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Vous pouvez retrouver les ingrédients et les allergènes sur chaque fiche produit en ligne, et directement sur les produits.

Utilisez-vous des conservateurs ?

Nous n’utilisons aucun conservateur dans nos chocolats.

D’où provient votre chocolat ?

Nous choisissons les meilleures matières premières.

Nos couvertures viennent exclusivement de chez Valrhona qui transforme les meilleures fèves de cacao du monde venant de différentes origines : Venezuela, Madagascar, Ghana, Brésil …